Informazioni generali e operative

1. Dove opera Euro Solutions?

La nostra sede principale e il cuore operativo sono a Milano, dove garantiamo una copertura capillare su tutta l'area metropolitana e la provincia. Tuttavia, grazie a una rete consolidata di partner certificati, siamo in grado di erogare servizi di sicurezza e facility management anche nelle principali città italiane come Roma, Torino e Venezia, mantenendo un unico coordinamento centralizzato.

Approfondisci la nostra presenza a Milano nella pagina Servizi Sicurezza Milano.

2. I vostri servizi di sicurezza sono attivi 24/7?

Assolutamente sì. La sicurezza non ha orari. I nostri servizi di portierato, vigilanza non armata e pronto intervento sono operativi 365 giorni l'anno, inclusi notturni e festivi. Disponiamo di responsabili operativi sempre attiva per monitorare il personale e gestire eventuali emergenze in tempo reale.

3. Qual è la differenza tra Vigilanza Armata e Sicurezza Fiduciaria? 

La Vigilanza Armata (Guardie Giurate) è necessaria per la difesa attiva di beni di alto valore o piantonamenti antirapina ed è svolta con l'ausilio di armi da fuoco. La Sicurezza Fiduciaria (o portierato) è un servizio non armato focalizzato su controllo accessi, accoglienza, monitoraggio e prevenzione. Euro Solutions è specializzata in servizi fiduciari di alto profilo; qualora il cliente necessitasse di personale armato, ci avvaliamo di partnership con Istituti di Vigilanza autorizzati per offrire un pacchetto integrato.

Scopri di più sui nostri Servizi Cortesia e Sicurezza Fiduciaria.

Personale e selezione

4. Come viene selezionato e formato il vostro personale? 

La qualità del servizio dipende dalle persone. I nostri operatori vengono selezionati verificando rigorosamente i precedenti penali (casellario giudiziale), le referenze lavorative e l'attitudine psicologica. Successivamente, ricevono formazione specifica su:

• Primo Soccorso e Antincendio (Rischio Basso/Medio).

• Gestione dei conflitti e comunicazione.

• Normative Privacy (GDPR) per la gestione dei dati visitatori.
  

5. Il personale parla inglese? 

Sì. Per i servizi di reception aziendale, eventi e protezione VIP, l'inglese fluente è un requisito standard. Su richiesta, possiamo fornire personale che parla altre lingue per accogliere delegazioni internazionali.

Servizi specifici: Eventi, bodyguard e viaggi

6. Ho bisogno di sicurezza per un evento privato. Vi occupate solo di aziende?

Lavoriamo regolarmente sia con aziende che con privati. Gestiamo la sicurezza per matrimoni, feste esclusive, eventi in villa e riunioni familiari riservate. Il nostro approccio è sempre discreto: garantiamo la sicurezza degli ospiti senza che la presenza degli operatori risulti invasiva o disturbi l'atmosfera della festa.

Vedi i dettagli nella sezione Hostess e Steward Eventi.

7. Che differenza c'è tra un autista NCC e un Security Driver?

Un normale autista NCC si occupa solo del trasporto. Un Security Driver di Euro Solutions è un operatore formato in guida difensiva ed evasiva, capace di riconoscere minacce lungo il percorso e reagire in caso di pericolo. Inoltre, i nostri driver rimangono vigili durante le soste, presidiando il veicolo e i bagagli/documenti lasciati a bordo.

Approfondisci il servizio Luxury Car & Security Driver.

8. Offrite servizi di scorta per dirigenti in viaggio all'estero? 

Sì. Attraverso la nostra divisione di Business Travel Security, pianifichiamo trasferte sicure in tutto il mondo. Questo include l'analisi preventiva dei rischi del paese di destinazione, il tracciamento degli spostamenti e, dove necessario, l'affiancamento di personale di protezione in loco (Close Protection Officers).

Leggi di più su Sicurezza Viaggi Business.

9. Cos'è un Security Assessment e perché dovrei farlo?

Un Assessment è un'analisi tecnica svolta dai nostri consulenti per individuare le vulnerabilità reali della tua azienda (buchi nella recinzione, procedure di accesso deboli, telecamere cieche). Serve a capire dove investire il budget per ottenere la massima protezione possibile, evitando spese inutili.

Vai alla pagina Consulenza Security Risk Management.

Amministrazione e Preventivi

10. Quanto costano i vostri servizi?

Non esiste un listino standard perché ogni situazione è unica (rischio, orari, qualifiche richieste). Preferiamo effettuare un sopralluogo gratuito o una call conoscitiva per elaborare un preventivo su misura che rispetti il budget del cliente senza compromettere la qualità.

11. Con quanto anticipo devo prenotare un servizio?

Per garantire la migliore selezione del personale, consigliamo un preavviso di almeno 48-72 ore per servizi standard. Tuttavia, la nostra struttura è organizzata per gestire richieste urgenti o last minute per coprire emergenze improvvise.